Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Doradztwo Paweł Mamcarz, ul. Jesionowa 18, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP: 7122188089, właściciel serwisu Przypominamy.com. Kontakt: support@przypominamy.com.

2. Jakie dane zbieramy

W ramach korzystania z Platformy przetwarzamy następujące dane:

• Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres e-mail, numer telefonu
• Dane transakcyjne: historia doładowań, faktury, wolumen wysyłek
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu (zbierane automatycznie)
• Dane z formularza zamówienia: branża, szacowany wolumen, opis przypadku użycia
• Dane z czatu: treść rozmów z asystentem AI (przechowywane tymczasowo w sesji przeglądarki)

3. Cel przetwarzania danych

• Realizacja usług masowej wysyłki SMS, MMS i IVR (podstawa: umowa)
• Wystawianie faktur i rozliczenia (podstawa: obowiązek prawny)
• Przygotowanie spersonalizowanej oferty przez asystenta AI (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Obsługa zapytań i wsparcie techniczne (podstawa: prawnie uzasadniony interes)
• Zapewnienie bezpieczeństwa Platformy (podstawa: prawnie uzasadniony interes)

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie:

• Operatorom telekomunikacyjnym: w zakresie niezbędnym do dostarczenia wiadomości SMS/MMS/IVR
• Dostawcom infrastruktury: Cloudflare (hosting), Anthropic (AI asystent). Wyłącznie w zakresie technicznym
• Organom państwowym: na podstawie obowiązujących przepisów prawa

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim.

5. Okres przechowywania

• Dane konta klienta: przez czas trwania umowy + 5 lat (obowiązek podatkowy)
• Dane transakcyjne i faktury: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane z formularza zamówienia: 90 dni od złożenia zapytania
• Dane z czatu AI: wyłącznie w sesji przeglądarki, nie są przechowywane na serwerze
• Logi techniczne: maksymalnie 30 dni

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: support@przypominamy.com.

7. Pliki cookies

Strona przypominamy.com nie wykorzystuje plików cookies do śledzenia użytkowników. Nie korzystamy z narzędzi analitycznych typu Google Analytics. Jedyne dane techniczne zbierane są automatycznie przez serwer (adres IP, typ przeglądarki) w ramach standardowych logów.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy następujące środki ochrony danych:

• Szyfrowanie komunikacji SSL/TLS (HTTPS)
• Przechowywanie danych na infrastrukturze Cloudflare z certyfikacją SOC 2, ISO 27001
• Tokeny API z ograniczonymi uprawnieniami per klient
• Brak przechowywania danych kart płatniczych

9. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: support@przypominamy.com.